يحدد روبنسون في كتابه 9 أخطاء يقع فيها الأشخاص "اللطفاء جداً" يومياً، وهي:
محاولة الوصول للكمال: الرغبة الدائمة في أن تكون مثالياً في نظر الجميع.
تحمل التزامات تفوق طاقتك: صعوبة قول "لا" مما يؤدي للإرهاق والاستنزاف.
عدم التصريح بما تريد: كتمان رغباتك الشخصية لإرضاء الآخرين.
كبت الغضب: تجنب المواجهة وتخزين المشاعر السلبية بالداخل.
التعقل الزائد: قمع العفوية والمشاعر الصادقة في لحظات الاندفاع.
الكذب البسيط: قول أكاذيب صغيرة فقط لتجنب إحراج الآخرين أو حفظ السلام.
إسداء النصح الدائم: محاولة إصلاح حياة الآخرين حتى دون طلبهم.
إنقاذ الآخرين: تحمل مسؤولية أخطاء ومشاكل غيرك.
حماية المحزونين: المبالغة في محاولة التخفيف عن الآخرين لدرجة نسيان نفسك.